Política de Privacidade

Esta política descreve o tratamento de dados pessoais no CRM Nexoriss e, em especial, na integração opcional com o Google Agenda. A Nexoriss opera a plataforma; as organizações que utilizam o CRM administram os registros inseridos por suas equipes e seus próprios usuários.

Dados tratados no CRM

Para oferecer o serviço, tratamos informações de conta e acesso, como nome de usuário e e-mail, dados registrados pelos usuários em contatos, negócios e atividades, preferências de uso e registros técnicos necessários à segurança e operação do sistema. O conteúdo cadastrado pela organização fica disponível conforme as permissões configuradas por ela.

Dados do Google acessados

Após seu consentimento no Google, usamos sua identificação e seu e-mail para vincular a conta correta. Lemos a lista de agendas para permitir a escolha de uma delas. Na agenda escolhida, acessamos dados de eventos necessários à sincronização, como identificador, título, descrição, horários, estado e visibilidade. Solicitamos as permissões openid, email, calendar.calendarlist.readonly e calendar.events; esta última permite ler, criar, atualizar e excluir eventos da agenda conforme a direção de sincronização escolhida.

Eventos importados são associados ao usuário conectado e aparecem como compromissos pessoais no CRM. Se você selecionar a opção de ocultar detalhes de eventos privados, eles serão exibidos como blocos ocupados. Reuniões pessoais criadas no CRM podem ser enviadas à agenda Google escolhida quando a sincronização nessa direção estiver ativada.

Finalidades e controle

Usamos esses dados para autenticar e proteger o acesso, fornecer as funções do CRM, manter a integração solicitada e resolver falhas operacionais. A integração Google Agenda é ativada por iniciativa do usuário autorizado; suas preferências de agenda, período de importação, privacidade e direção da sincronização controlam seu funcionamento.

Armazenamento e segurança

Os tokens de acesso à conta Google são protegidos por criptografia em repouso e não são exibidos na interface. O CRM guarda as preferências de conexão, identificadores de sincronização e os compromissos pessoais importados enquanto a conexão estiver ativa. Controles de acesso restringem esses compromissos ao proprietário da conexão.

Compartilhamento

O CRM troca com os serviços do Google os dados necessários para a autorização e a sincronização solicitadas. Prestadores de infraestrutura podem tratar dados para hospedar e operar o serviço sob as condições aplicáveis. Dados obtidos do Google não são vendidos nem usados para publicidade.

O uso das informações recebidas das APIs do Google Workspace observa a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive os requisitos de Uso Limitado descritos em Política de Dados do Usuário do Google.

Desconexão e retenção

Você pode desconectar o Google Agenda no seu perfil ou revogar o acesso na sua conta Google. Ao desconectar pelo CRM, removemos os tokens, os vínculos de sincronização e os eventos pessoais importados do Google na agenda do CRM. Reuniões que foram criadas originalmente no CRM permanecem. Outros dados do CRM são mantidos conforme a relação contratual com a organização e as obrigações legais aplicáveis.

Seus direitos e contato

Para pedir informações, acesso, correção ou exclusão de dados pessoais, ou esclarecer o papel da sua organização no tratamento desses dados, contate a Nexoriss em [email protected].

Atualizações

Esta política pode ser atualizada quando as funções ou práticas de tratamento de dados mudarem. A versão vigente estará disponível nesta página.